السعايدة يدعو شركات التوزيع إلى تعزيز جاهزيتها والاستجابة الفورية لأي استفسارات أو شكاوى

وجه رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن، المهندس زياد السعايدة، الأحد، شركات توزيع الكهرباء في المملكة إلى اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان إدامة تزويد التيار الكهربائي لجميع المشتركين، مشدداً على أن استمرارية هذه الخدمة الحيوية بكفاءة وموثوقية عالية تمثل أولوية قصوى.

دعوة للتعاون وإجراءات متوازنة

دعا السعايدة شركات التوزيع إلى تعزيز جاهزيتها والاستجابة الفورية لأي استفسارات أو شكاوى من المواطنين، ومعالجتها بمهنية وسرعة. وفيما يتعلق بالذمم المالية المستحقة على بعض المشتركين، أكد على أهمية تطبيق إجراءات متوازنة، داعياً الشركات إلى التعاون معهم لضمان استدامة الخدمة.

وحث السعايدة المشتركين الذين تترتب عليهم ذمم مالية إلى مراجعة مكاتب شركات الكهرباء لإجراء تسويات تراعي ظروفهم وتضمن استمرارية تزويدهم بالتيار الكهربائي دون انقطاع.

حماية حقوق المشتركين

أوضح رئيس الهيئة أن هذا التوجيه يأتي انطلاقاً من حرص الهيئة على حماية حقوق المشتركين وضمان استمرارية الخدمات الحيوية. وفي الوقت ذاته، تهدف هذه الإجراءات إلى تمكين شركات التوزيع من تحصيل مستحقاتها بطريقة منصفة وعادلة، بما يحافظ على كفاءة أدائها واستقرار المنظومة الكهربائية في المملكة.